นโยบายความเป็นส่วนตัว 99yakk การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย 99yakk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

99yakk ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส OTP ของธนาคาร หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารใด ๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการและเราไม่มีนโยบายขอให้สมาชิกส่งมาในทุกกรณี

99yakk ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก 99yakk รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ
• ดำเนินการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• แจ้งเตือนโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ 99yakk (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการบนแพลตฟอร์ม 99yakk
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• ให้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ทุกครั้งที่ 99yakk นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้กล่าวไว้ในนโยบายนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

99yakk ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบชำระเงิน และระบบความปลอดภัย ซึ่งได้ลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับกับ 99yakk
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมทุจริต
• ความยินยอมจากสมาชิก: เมื่อสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลเฉพาะ

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล 99yakk ยึดหลักการเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุด (Data Minimization) และกำหนดให้คู่สัญญาทุกฝ่ายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

99yakk ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในขณะรับส่งและจัดเก็บ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในทั้งหมด
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานภายนอกเป็นประจำทุกไตรมาส
• นโยบายสิทธิ์การเข้าถึงขั้นต่ำ (Least Privilege) สำหรับพนักงานและระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งพร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน

99yakk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ 99yakk

99yakk เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย จากนั้นทำลายอย่างปลอดภัย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงินของไทย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 99yakk จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและถาวร โดยที่ข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก 99yakk ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 99yakk ผ่านอีเมล contact@99yakk.app หรือช่องทางไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

99yakk ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ 99yakk จะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดและปิดบัญชีดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ ผู้ปกครองหรือบุคคลที่สามสามารถแจ้งให้เราทราบผ่านอีเมล contact@99yakk.app เพื่อดำเนินการโดยเร็ว

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูล 99yakk จะดำเนินการดังนี้

• โอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน PDPA
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

ข้อมูลหลักของสมาชิก 99yakk จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้มีความหน่วงต่ำและสอดคล้องกับกฎหมายไทยมากที่สุด

99yakk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 99yakk จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีหลังประกาศ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 99yakk หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ 99yakk จัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้